গোপনীয়তা নীতি | tangobet - আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষা
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৭
একনজরে গোপনীয়তা নীতি
আমরা কী সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং টেকনিক্যাল তথ্য।
কেন সংগ্রহ করি: পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
কারা দেখতে পায়: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ অনুমোদিত কর্মী এবং প্রয়োজনীয় থার্ড-পার্টি পার্টনাররা।
কতদিন রাখি: অ্যাকাউন্টের জীবনকাল এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি tangobet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী এবং ভিজিটরদের জন্য প্রযোজ্য। এখানে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা ব্যবহার করি।
এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের অফিসিয়াল ডোমেইন এবং অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে অন্য কোনো থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখের মতো তথ্য সংগ্রহ করি, যা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
আইনি নিয়ম মেনে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি ডকুমেন্টের কপি অনুরোধ করতে পারি।
পেমেন্ট ডেটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথডের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে পরিচালিত হয়।
গেমিং এবং লেনদেনের কার্যকলাপ
আপনার খেলার ধরন, লেনদেনের ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের রেকর্ড আমরা রাখি যাতে আমরা আপনাকে উন্নত পরিষেবা দিতে পারি।
টেকনিক্যাল ডেটা
আপনার ব্যবহৃত ডিভাইস, ব্রাউজারের ধরন, আইপি ঠিকানা (IP Address) এবং কুকিজের মাধ্যমে আমরা কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করি।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার যে সমস্ত কথোপকথন হয়, তার রেকর্ড আমরা সমস্যা সমাধানের জন্য সংরক্ষণ করি।
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে।
পার্টনার প্রোভাইডারদের মাধ্যমে: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর বা ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে।
৪. আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি
আপনার তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
লেনদেন সম্পন্ন করা: আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল দ্রুত ও সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
যাচাইকরণ: আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করে জালিয়াতি এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং রোধ করতে।
ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করতে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: জুয়ার ব্যবসার জন্য প্রযোজ্য আইনি নিয়ম এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে চলতে।
মার্কেটিং: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে নতুন অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে।
৫. তথ্য শেয়ার করার নিয়ম
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বা আদালতের নির্দেশে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে পারি।
৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্যের আদান-প্রদান সুরক্ষিত করতে এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং অনুমোদিত কর্মীদেরই আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত স্পর্শকাতর তথ্যগুলো আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।
নজরদারি: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম মনিটরিং করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:
তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের কপি চাওয়া এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
তথ্য মুছে ফেলা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা। তবে মনে রাখবেন, জুয়ার আইন এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়মে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হয়।
সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং মেসেজ বা কুকিজ ব্যবহারের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং জুয়ার রেগুলেশন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার কিছু ডেটা সংরক্ষণ করি।
১০. বয়স সীমা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃদেশীয় তথ্য স্থানান্তর
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই সব ক্ষেত্রে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়েছে।
১২. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি যাচাই করে নিতে।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।